Mathis
ww-robinie
Ich finde, dass das ein glasklares Indiz für den grottenschlechten Umgang der Firma Felder mit ihren Kunden ist.Da scheinbar die Felder-Leute in diesem Forum auch unterwegs sind, hat mich doch glatt einer angeschrieben mit der Bitte um ein gemeinsames Telefonat um die Sache genauer zu analysieren. Zum vereinbartem Termin telefonierten wir, und ich an der Maschine befolgte seine Anweisungen. Wir haben in diversen Parametern die max. Stromaufnahmen für den Parallelanschlag um ca 20% raufgesetzt, und siehe da, dat Ding läuft !
Nur: Das alles ist ein Indiz für einen Fehler bei der Achssteuerung,
Ich zitere den ersten Beitrag:
Und nun, nachdem ein Felderheini hier mitgelesen hat, war eine Reparatur per Ferndiagnose auf einmal doch möglich?Nach einem Telefonat mit einem Techniker bekam ich ein Angebot zur Reparatur mit sage und schreibe 1780€ Netto.
Ist doch offensichtlich, wie man dort mit seinen Kunden umgeht: möglichst erfolgreich abmelken, erst mal ein fettes Angebot zur Reparatur schicken, bei dem ohne auch nur ein Fitzelchen Diagnose stumpf und stupide ganze Baugruppen getauscht werden, bringt ja dickes Geld ein und tut nur dem dummen Kunden weh.
Auch das ist ein typisches Totschlagargument, das die Dummheit der Kunden ausnutzt. Nur Billigteile altern so schnell, dass nach 10 Jahren ein kompletter Austausch der Platine die angeblich einzige Möglichkeit ist, solche Defekte zu reparieren...die Kondensatoren auf der Steuerplatine sind einfach durch. Laut Techniker sei das nur eine Übergangslösung, die Kondensatoren werden weiter überbelastet und die Platine samt Netzteil wird früher oder später sowieso zum Tauschen sein. Auch Elektronikteile können verschleißen, je billiger umso schneller. Das ist auch (u.a.) Grund, warum eine Martin oder Altendorf gleich mal um 10T € mehr kosten kann.
Und nur wenn man als Hersteller sich einen Scheiss um die Langlebigkeit seiner Elektronikbauteile kümmert, kommt sowas dabei raus.
Eine gute Steuerplatine wird so entworfen, dass Bauteile so weit überdimensionieet sind, dass auch nach erster Alterung eine sichere Funktion gewährt ist und nicht schon beim Schwinden erster Kapazitätswerte von Elkos die ganze Platine für die Tonne ist.
Geiz in der Einkaufsabteilung bei Felder ist m.E. der Grund, warum solche Probleme mit Elektronikkomponenten an deren Maschinen hier im Forum und sicher auch außerhalb von Foren immer wieder auftreten und offenbar zu einem sehr einträglichen Geschäftsmodell für die sauberen Herren dort geworden ist.
Zuerst billig entwerfen und einkaufen, die Reparaturen dann dem Kunden teuer verkaufen bedeutet gleich doppelte Wertschöpfung.
Hier von geplanter Obsoleszenz zu sprechen ist sicher übertrieben, aber es geht doch in die Richtung.
Sei dir sicher, dass man dir dann ein gutes Angebot für die neueste Superduperhypermegaprofimaschine von Felder machen wird, und nur Dumme tauschen dann die 10 Jahre alte Maschine gegen eine neue derselben Firma ein, welche dann in ein paar Jahren wieder die gleichen oder andere Probleme hat...Schade nur, dass nach nur 9 Jahren schon solche Reparaturen anstehen, wer weiß was sonst noch kommt.