Umfrage für Diplomarbeit: Kundenservice im Baumarkt

Dieses Thema im Forum "woodworker Tresen" wurde erstellt von JanW, 24. September 2011.

  1. JanW

    JanW ww-pappel

    Beiträge:
    3
    Hallo zusammen,

    im Rahmen meiner Diplomarbeit an der Uni Mannheim führe ich momentan ein Online-Experiment zum Thema "Kundenservice in Baumärkten" durch und suche dafür noch dringend Teilnehmer. Das Experiment dauert etwa 10 Minuten (inklusive kurzem Filmausschnitt)

    Als kleines Dankeschön für Eure Teilnahme verlose ich 3 Amazon-Gutscheine im Wert von je 15 Euro oder spende für jeden vollständig ausgefüllten Fragebogen 20 Cent an eine gemeinnützige Hilfsorganisation.

    Es wäre klasse, wenn Ihr mich zahlreich unterstützen würdet! Dieser Link ist nur für registrierte Mitglieder sichtbar.

    Vielen Dank für Eure Hilfe!

    Jan
     
  2. Mich985

    Mich985 ww-ulme

    Beiträge:
    190
    Ort:
    Frankfurt
    So, 27% konnte ich beantworten. Aber dann werde ich nicht weitergeleitet...
    YippieYippieYeah:emoji_grin:
     
  3. JanW

    JanW ww-pappel

    Beiträge:
    3
    Hi,

    vielen Dank fürs Mitmachen und für den Hinweis! Das sollte natürlich nicht passieren...
    Falls andere ähnliche Probleme damit haben, wäre ich Euch sehr dankbar, wenn Ihr mir das kurz mitteilen könntet. Ansonsten scheint das wohl eine Ausnahme gewesen zu sein.
     
  4. Big E

    Big E ww-ahorn

    Beiträge:
    102
    Ort:
    Oldenburg
    Hallo,

    steh ich nun total auf dem Schlauch, oder wo ist der Unterschied zwischen diesen drei Fragen:

    1.
    Ich werde mich wahrscheinlich gegenüber anderen Menschen (z.B. Bekannten, Freunden) negativ zu diesem Baumarkt äußern.

    2.
    Ich werde wahrscheinlich anderen Personen (z.B. Bekannten, Freunden) gegenüber negativ über diesen Baumarkt sprechen.

    3.
    Ich werde wahrscheinlich meine negative Erfahrung mit diesem Baumarkt anderen Leuten (z.B. Freunden und Bekannten) mitteilen.

    Gruß
     
  5. JanW

    JanW ww-pappel

    Beiträge:
    3
    Hallo,

    erstmal vielen Dank fürs Mitmachen!

    Diese Fragen sind in der Tat inhaltlich sehr ähnlich und unterscheiden sich eigentlich nur in ihrer Formulierung. Lasst Euch dadurch bitte nicht verwirren... Um es ganz kurz zu erklären: Das hat einen methodischen Hintergrund und zielt darauf ab die Genauigkeit der Messung zu erhöhen.

    Viele Grüße
     
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