Erfahrungen mit werkzeugstore24.de

[HollySepple]

Hallo zusammen,

gibt es hier Erfahrungen mit dem Online Shop: https://werkzeugstore24.de? Kann man da bedenkenlos kaufen oder gibt es hier auch schlechte Erfahrungen mit denen?
Bei Festool auf der Seite konnte ich nicht erkennen, ob dies ein autorisierter Händler ist. Wenn mit meinem Gerät (eine Kapex KS 120) etwas kaputtgeht an wen wende ich mich da? An Festool oder an den Shop?

Besten Dank

 

[Mitglied 84747]

Für Gewährleistung ist grundsätzlich der Händler zuständig.

 

[syntetic]

Habe dort vor einiger Zeit mal bestellt. Lieferung hat etwas gedauert, ansonsten keine Probleme. Hatte aber auch bisher keinen Grund zur Reklamation.

 

[Betaboy]

Habe da schon mehrfach Werkzeug bestellt. Noch nie irgendwelche Probleme gehabt.
Alles kam wie ausgewiesen an.

 

[ghost82]

Hab schon öfters da bestellt, verlief bisher alles Problemlos. Zuletzt kam ein Teil beschädigt welches umgehend ausgetauscht wurde.

 

[Holzrad09]

Die sind auch bei Ebay präsent - https://www.ebay.de/sch/i.html?_ssn...re&_dmd=2&_oac=1&_trksid=p2047675.m3561.l2562
Schon unzähliges da gekauft, noch nie ein Problem gegeben.
LG

 

[michaelhild]

Auf jeden Fall.
Ist ein Top Händler.

 

[Fichtenelch]

Hab auch schon viel dort gekauft,nie Probleme.
Bei eBay sind die auch vertreten.
Besser ist es aber direkt dort zu kaufen, ist etwas günstiger, eBay verlangt ja auch Gebühren, und die zahlt in der Regel der Kunde.

 

[Prinz1994]

Habe erst letztens wieder bei denen gekauft. Lieferzeit war schneller als angegeben, sehr angenehm. Preise sind auf deren Seite günstig.

 

[Hacke11]

Meiste meine festool und Bosch maschinen stammen von dort. Auch nie probleme gehabt und lieferung war immer schnell.

Bei festool heissn die Zahrt Handels GmbH.

Preisen sind meistens auch besser als bei anderen shops.

 

[McIlroy]

Für Gewährleistung ist grundsätzlich der Händler zuständig.

Wenn der Hersteller eine Garantie anbietet, und die auch was taugt (was in diesem Fall bei Festool in der Regel der Fall ist), spricht nichts dagegen, sich auch während der Gewährleistungszeit direkt an den Hersteller zu wenden.

Je nach Hersteller und Händler kann der Weg über den Händler natürlich auch mal schneller bzw. unbürokratischer sein, muss man im Einzelfall abwägen. Wenn der Hersteller garkeine brauchbare, oder nur eine sehr kurze Garantie anbietet, bleibt es natürlich eh am Händler hängen.

 

[WinfriedM]

Hab da auch schon eingekauft, lief alles Bestens.

Ein Blick auf TrustedShops zeigt dir auch, dass da alles ok ist:
https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X4544C820A5DEFD49D0BB0CF987107422.html

 

[Hermann82_94]

Bei Festool muss/soll/kann man die Geräte ja registrieren, mit der Seriennummer und der Rechnung des Händlers, dann geht Garantie direkt über Festool. Habe schon erlebt, dass ein Händler gesagt hat bitte direkt an Festool wenden.

 

[NOFX]

Wichtig ist halt beim Händler zu reklamieren auch wenn der einen an den Hersteller verweist wegen Gewährleistung und möglichen Wandlung bei mehrfachem Misserfolg.

 

[HollySepple]

Ich danke euch für die vielen Antworten. Habe soeben meine Bestellung bei denen getätigt.