Studie von ibi Research: Noch viel Luft nach oben beim Retourenmanagement

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<img src="http://cdn.moebelkultur.de/_images/db/19428_200_150.jpg" hspace="5" align="left" > In einer aktuellen Studie hat ibi Research an der Universität Regensburg die Abwicklung von Rücksendungen der deutschen Online-Händler analysiert. Auf diesem Weg sollen Online-Händler für das noch zu wenig beachtete Thema Retourenmanagement sensibilisiert werden, da es sich hierbei um einen wichtigen Faktor handelt, mit dem sich der Internet-Vertrieb effizienter gestalten lässt. Die empirische Erhebung "Retourenmanagement im Online-Handel - Das Beste daraus machen" beleuchtet dabei auch den Sonderfall Textil- und Bekleidungsindustrie, einen sehr retourenintensiven Bereich des Internet-Vertriebs.

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