Stellt Mafell keine Bedienungsanleitungen zum Download bereit?

[Komihaxu]

Stellt Mafell keine Bedienungsanleitungen zum Download bereit?

Ich hätte gerne eine Bedienungsanleitung für die Erika 85 EC.
Leider scheint es auf der Herstellerseite keine Möglichkeit zu geben, diese in digitaler Form herunterzuladen.

Stimmt das oder bin ich einfach nur blind?

Mafell- News
mafell - Servicekatalog

 

[michaelhild]

Nein sowas gibt es bei Mafell nicht.

 

[WinfriedM]

Die halten es, wie letztens Angela Merkel sagte: "Internet ist für uns alle Neuland..."

Ist schon echt schwach für so eine Firma...

 

[heiko-rech]

Hallo Winfried

Ist schon echt schwach für so eine Firma...

Aber sie stehen wenigstens nicht alleine da. Bei Metabo und Dewalt finde ich auch keine BDAs Bei anderen Werkzeugherstellern habe ich jetzt nicht nachgesehen.

Mafell gehört zu den Firmen, bei denen man am besten anruft, wenn man Infos braucht. Bei Metabo habe ich übrigens die gleiche Erfahrung gemacht.

Gruß

Heiko

 

[MysteriumHolz]

Sicher bei DeWalt? Kann hier am Handy schlecht nachschauen, aber als ich mal Ersatzteile orderte, gab es solche Ersatzteilexplosionszeichnungen, ich glaube mich zu erinnern, dass da in dem Supportbereich auch Bedienungsanleitungen herunterladbar waren. Kann aber an der Hitze im Büro liegen, dass ich mir das nur einbilde.

Weitere Hersteller:
Von Makita und von Perles hatte ich Bedienungsanleitungen von der Tauchsäge respektive von der Oberfräse herunterladen können. Bei der Perles war ich besonders heilfroh. Das Original war in Schriftgröße 3 gedruckt und danach nochmal verkleinert.

 

[michaelhild]

Aber sie stehen wenigstens nicht alleine da. Bei Metabo und Dewalt finde ich auch keine BDAs o

Hallo Heiko,

Metabo bietet welche zum Download an und genauso Dewalt.

 

[heiko-rech]

Hallo,

Sicher bei DeWalt?

Zumindest finde ich da nichts.

Gruß

Heiko

 

[heiko-rech]

Hallo,

Metabo bietet welche zum Download an und genauso Dewalt.

Dann bin ich scheinbar zu blöd die zu finden. Kannst du mal Links posten und schreiben wie man sie findet?

Gruß

Heiko

 

[Holz-Fritze]

Hallo,

Dann bin ich scheinbar zu blöd die zu finden. Kannst du mal Links posten und schreiben wie man sie findet?

Gruß

Heiko

Metabo Service Portal

 

[Fiamingu]

Hilft zwar nicht dem TE aber hier gibt es
Anleitungen zu Dewalt und den baugleichen
ELU-Maschinen.
DeWalt Bedienungsanleitungen >> Libble.de

 

[Komihaxu]

Nein sowas gibt es bei Mafell nicht.

Dazu ein nur ein simples "Buuuuuuuuuuuhhh!"

 

[heiko-rech]

Hallo,

Metabo Service Portal

Danke für den Link

Hilft zwar nicht dem TE aber hier gibt es
Anleitungen zu Dewalt und den baugleichen
ELU-Maschinen.
DeWalt Bedienungsanleitungen >> Libble.de

Die Seite ist allerdings nicht von Dewalt und auch über die Dewalt Seite nicht zu finden. - Gilt also nicht

Gruß

Heiko

 

[michaelhild]

Die Seite ist allerdings nicht von Dewalt und auch über die Dewalt Seite nicht zu finden. - Gilt also nicht

Gruß

Heiko

Die hier aber:
Bei Dewalt auf Service klicken, Produkt eingeben und tadaaaaa.

Hier Beispiel mit der DW682K:
SearchResults

Wobei mir die Übersetzung "Anschlußfalzmaschine" wieder sauer aufstößt.

 

[heiko-rech]

Hallo Michael,

Die hier aber:
Bei Dewalt auf Service klicken, Produkt eingeben und tadaaaaa.

Oh Mann, da war aber wieder mal ein Webdesigner unterwegs... Es wäre keinem ein Zacken aus der Krone gefallen, wenn da irgendwo das Wort "Bedienungsanleitung" stehen würde.

Warum gibt es eigentlich keinen Werkzeughersteller mit einer gut strukturierten Internetseite?

Gruß

Heiko

 

[Profibaumarkt]

Moin zusammen!

Ich habe bei Mafell mal per Mail nach einer Bedienungsanleitung für die Erika 70 gefragt. Daraufhin habe ich umgehend eine freundliche Antworte mit der Anleitung der 85 zugemailt bekommen. Es war der Hinweis dabei, dass die Bedienung prinzipiell gleich ist und sich die Maschinen nur in Maßen und elektrischen Werten unterscheiden würden.

Bei Interesse kann ich die Anleitung gerne weiterleiten.
Grüße
Christoph

 

[Keilzink]

Hallo Michael,

Oh Mann, da war aber wieder mal ein Webdesigner unterwegs... Es wäre keinem ein Zacken aus der Krone gefallen, wenn da irgendwo das Wort "Bedienungsanleitung" stehen würde.

Warum gibt es eigentlich keinen Werkzeughersteller mit einer gut strukturierten Internetseite?

Gruß

Heiko

... ist in dem Zusammenhang ganz interessant: Wenn ein Produkt entwickelt wird, sind vor allem kurz vor dem Marktgang alle in der Abteilung voll ausgelastet. Jetzt kommt ein Marketing-Mensch und fragt nach der Bedienungsanleitung. Der Abteilungsleiter hat kaum noch Kapazitäten, und stellt den Mitarbeiter ab, den er am leichtesten entbehren kann - also der Dümmste schreibt die Bedienungsanleitung, mit der sich dann der Verbraucher rumärgern darf.
Soweit frei nach Pirsig "Zen und die Kunst, ein Motorad zu warten".

Internet gabs damals noch nicht - aber ich würde mal ergänzen: Der Zweitdümmste betreut die Internetseite.

Ist vielleicht etwas böse - aber was ich mich schon geärgert habe ...

Andreas

 

[Holz-Fritze]

... ist in dem Zusammenhang ganz interessant: Wenn ein Produkt entwickelt wird, sind vor allem kurz vor dem Marktgang alle in der Abteilung voll ausgelastet. Jetzt kommt ein Marketing-Mensch und fragt nach der Bedienungsanleitung. Der Abteilungsleiter hat kaum noch Kapazitäten, und stellt den Mitarbeiter ab, den er am leichtesten entbehren kann - also der Dümmste schreibt die Bedienungsanleitung, mit der sich dann der Verbraucher rumärgern darf.
Soweit frei nach Pirsig "Zen und die Kunst, ein Motorad zu warten".

Internet gabs damals noch nicht - aber ich würde mal ergänzen: Der Zweitdümmste betreut die Internetseite.

Ist vielleicht etwas böse - aber was ich mich schon geärgert habe ...

Andreas

Also keiner der hier genannten Hersteller arbeitet so. Die haben eine extra Abteilung nur für Bedienungsanleitungen, denn diese sind Bestandteil der CE Konformität. So arbeiten nur kleine Betriebe mit irgendwas um die 50 Mann.

 

[Holz-Fritze]

Hallo Michael,

Oh Mann, da war aber wieder mal ein Webdesigner unterwegs... Es wäre keinem ein Zacken aus der Krone gefallen, wenn da irgendwo das Wort "Bedienungsanleitung" stehen würde.

Warum gibt es eigentlich keinen Werkzeughersteller mit einer gut strukturierten Internetseite?

Gruß

Heiko

Oft sind das Wünsche der Vertriebler die möchten das einfach nicht offensichtlich findbar. Weiß der Geier warum, aber Vertriebsmenschen ticken einfach anders.

 

[checkalot]

Zur Ausgangsfrage: nein, BDA gibt es nicht zum Download. Frag' aber einfach per Mail oder Telefon an. Ich habe von Mafell in einer vergleichbaren Situation innerhalb kürzester Zeit eine Anleitung per eMail erhalten - war eine Erika 70...

 

[bello]

Nein sowas gibt es bei Mafell nicht.

Da ich mich gerne vor der Anschaffung einer Maschine auch in der Bedienungsanleitung informiere, bleibt für mich nur die Folgerung: "Sollen sie ihr Zeug behalten."

 

[michaelhild]

Also keiner der hier genannten Hersteller arbeitet so. Die haben eine extra Abteilung nur für Bedienungsanleitungen, denn diese sind Bestandteil der CE Konformität. So arbeiten nur kleine Betriebe mit irgendwas um die 50 Mann.

Oder es wird "outgesourced" und eine externe Firma kümmert sich um die Anleitungen.

 

[Die_Termite]

Hallo zusammen,

mir ging es ebenso wie "Profibaumarkt". Ich hatte für meine Mafell Monika eine Email an den Mafell Service geschickt und einen Tag später die Bedienungsanleitung per Scan zugeschickt bekommen.
Alles sehr schnell und freundlich.

Viele Grüße aus Berlin,
Marcel

 

[michaelhild]

Wie? Haben die echt ne eingescannte Papieranleitung verschickt?

 

[tomcam]

Oft sind das Wünsche der Vertriebler die möchten das einfach nicht offensichtlich findbar. Weiß der Geier warum, aber Vertriebsmenschen ticken einfach anders.

guckst Du hier:

https://www.festool.de/Service/Pages/Service.aspx

alles fein strukturiert

 

[tomcam]

Oh, da war das Zitat falsch gesetzt, der Heiko fragte nach ner gut strukturierten Website……

Thomas