Lichteinfall bei weißen Türen

[wingo100]

Hallo liebe Schreiner und Holzwürmer,

ich habe ein Problem:

vor kurzen habe ich einem Kunden weiße Stiltüren eingebaut und mein Kunde reklamiert folgendes:
wenn es im Zimmer dunkel ist und im Flur Licht ist , fällt durch die weiße Dichtung durch den Falz der Lichtschein. Er reklamiert dies massiv und zahlt deshalb nicht.
Der Hersteller sagt das wäre normal und nicht zu ändern.
Gibt es Tips oder Erfahrungen.
Wäre schön was zu hören. Danke
MfG
Wingo

 

[raftinthomas]

hallo wingo,

ich nehm jetzt mal an, dass die türen fachgerecht eingebaut sind. welcher hersteller ist denn das ? wir reden ja über minimalen lichthauch, oder ?
ich würde mich auf stand der technik berufen. und hart auftreten.

 

[wingo100]

Hallo Thomas, selbstverständlich sind die Türen fachgerecht eingebaut.
Da bemängelt der Kunde auch nichts, war mit der übrigen Arbeit auch zufrieden.
Es ist nur so, wenn er im dunklen Schlafzimmer liegt, sieht er ,wenn im Flur das Licht angeht und das liegt an der Dichtung die lichtdurchlässig ist.
Dunkle Dichtungen lehnt er ab.
Gruß
Wingo

 

[raftinthomas]

der hat ja wohl nen hau. und zwar massiv.
wenn du mit dem schon "gut" geredet hast, kann man wirklich nur noch mit druck und dem "stand der technik" argument kommen.
er sieht doch auch unten, dass licht an ist ?! nach DIN sind da doch rund 7mm Luft. Das gleicht dort ja dann einer Stadionbeleuchtung...
mit dem türenhersteller hast du schon gesprochen ? versuch doch mal, da an einen aus der "therotischen technik" ans telefon zu bekommen. der kann dir wohlmöglich sagen, welche din-normen für türdichtungen gelten, und mit diesen kannst du dann zum kunden gehen. obs nützt ?
manche kunden sollte man an die wand nageln...

 

[Simb05]

Hallo Wingo.
Der Lichtstrahl kriecht doch nicht um die Ecke oder habe ich in der Schule nicht aufgepasst.
Moin, moin simb05

 

[raftinthomas]

ich hab mir das gerade mal an einer normal gefälzten türe mit futter angeguckt. da muss ich simb05s bedenken tilen. versteh ich auch nicht ganz, da kann doch allenfalls ein hui diffuses licht auf die dichtung fallen?

 

[florian]

Hallo
Kann es sein das in dieser Tür eine transparente Dichtung eingebaut ist? Da könnte ich mir etwas Lichtdurchfall vorstellen. Diese ist aber (durch bezahlung des Kunden) durch eine Weiße Dichtung auszutauschen. Dann müsste dir Tür so schliesen das kein Licht durchkommt. Ansonst auf der bandseite die Bänder dichter an die Zarge.
Florian

 

[Unregistriert]

Hallo zusammen...

bin reklamationsbearbeiter eines deutschen Türenherstellers....

also kenne das Problem....

1. Überprüfe das Zargenfalzmaß in der tiefe ....
2. Das Türenfalzmaß in der Tiefe ... wichtig damit Türe richtig aufliegt
kann Tolerranzen aufweißen (Türe soll nicht auf Zarge schlagen)

3. häufig Zargenfalzmaß und Türenfalzmaß beises im Durgang zu messen
sollte die Differenz größer als max. 10 mm (normal 8) sein sind die
meißt stark abfallenden Dichtungen das Problem da scheint dann das Licht
Durch.... oft erlebe ich das es nur auf einer Seite der Fall ist dann ist es
reine Einstellungssache der Türe....

Ich hoffe dir hiermit gedient zu haben....

könnte dir auch nen spezielle Dichtung empfehlen die bau ich im härtefall ein..
einen hinweiß auf den Hersteller und ich kann dir sagen ob es mit der Dichtung
funktioniert giebt es in allen Farben....

Gruß

M.S.

 

[florian]

Wie ging die sache denn nun aus Wingo?

 

[wingo100]

Hallo Florian, die Sache geht warschein lich vor Gericht mit Gutachter usw.,
Der Kunde bleibt stur und bezahlt nicht. Das Schlimme : wir müssen noch 2 Türen einbauen und ich weigere mich die Türen ohne Abschlagzahlung für die schon gelieferten Türen, einzubauen. Wie die Sache weitergeht weiß ich nicht. Ich halte dich aber auf dem laufenden.
Vielen Dank für deine Intresse.
MfG
Rainer-Schreiner