Kundenmonitor Deutschland 2011: Steigende Zufriedenheit über Kundendienste von Hausge

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<img src="http://www.moebelkultur.de/_images/db/14804_200_150.jpg" hspace="5" align="left" > Positive Entwicklung: Die Verbraucher sind mit den Hersteller-Kundendiensten von Elektrohaushaltsgroßgeräten zufriedener. Das ist das Ergebnis des aktuellen Kundenmonitors Deutschland 2011. Demnach verbesserten sich die Kundendienste im Vergleich zur letzten Studie 2009 deutlich und liegen mit einer Note von 2,2 wieder annähernd auf dem Niveau von 2007. Noch höher fiel die Zufriedenheit aus, wenn die Kunden einen lokalen Handwerker beauftragen (1,95) oder sich an den Geräte-Händler wenden (2,02).

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