E-Commerce-Studie: Verbrauchern ist auch beim Online-Shopping der Service wichtig

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<img src="http://cdn.moebelkultur.de/_images/db/20917_200_150.jpg" hspace="5" align="left" > Beim Einkaufen im Internet ist für die Kunden nicht mehr nur der Preis ausschlaggebend. Zunehmend setzen die Verbraucher auf guten Service. Das hat jetzt die Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Top Online-Shops in Österreich und der Schweiz" des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Hybris und Unic ergeben. Demnach ist über 70 Prozent der Österreicher und fast 65 Prozent der Schweizer ein ausführlicher Service-Bereich auf der Shop-Seite absolut bzw.

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