Das system der fernbetreuung

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IMESA is heute die erste Firma, die für alle Waschmaschinen eine technologische Neuheit anwendet, die in der Lage ist, das Leben der Geschäftsführer von Reinigungen deutlich zu vereinfachen.IMESA hat ein NEUES SYSTEM VON TELEKOMMUNIKATION ZWISCHEN WASCHMASCHINE UND BETRIEBSSERVER entwickelt, das es jeder Maschine erlaubt , ständig mit dem Stammhaus elektronisch zu kommunizierenIMESA ist von dem Erfolg des Projektes überzeugt und stattet seit dem 01. Jannuar 2008 alle hergestellten Waschmaschinen mit diesem Service aus. Jeder Käufer einer IMESA-Maschine wird die Sicherheit haben, auf eine ständige fachgerechte Überwachung der eigenen Ausstattung und auf technischen Support zählen zu können. Gleichwertiges ist auf dem Markt nicht verfügbar. Mit der Unterschrift des mit der Auftragsbestätigung geschickten Vertrages aktiviert sich der SERVICE DER FERNBETREUUNG. Das GSM-Modul, das an der Maschine angebracht ist, kommuniziert direkt mit dem zentralen Server bei IMESA. Sollte etwas Unvorhergesehenes geschehen, schickt der Prozessor ein Signal an das Modem und eine mit Fehlercode identifizierte Mitteilung wird an das zentrale System von IMESA gesandt. Nach Entschlüsselung der Mitteilung wird die Information gemeinsam mit den Kundendaten und einem File mit der Problemlösung an die verantwortliche Betreuung geschickt.Das Telekommunikationssystem hat außerdem weitere Vorteile, die nicht unterschätzt werden sollten, wie z.B. das programmierte Wartungsmanagement; wir wissen alle, wie wichtig eine richtige und regelmäßige Wartung der Ausstattungen zur Schadensvermeidung, Erhaltung der Leistung und Verlängerung der Lebenszeit der Maschine ist. Dieses System macht die individuelle Gestaltung der Programmierung der Maschine noch einfacher. Dank der Kommunikation über GSM ist es möglich, die Programme aus der Ferne zu “laden” und zu “entladen”. Der Techniker der Betreuungszentrale kann daher die Programme der Waschmaschine entsprechend den Bedürfnissen der Reinigung individuell gestalten, ohne sich zu der betroffenen Reinigung zu begeben.

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