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Hallo bin neu hier habe mal ne Frage, meine Oma hat ihre Zimmertüre mit Bartschloss oder wie das heißt, ab geschlossen da sie ein paar Tage weg war. Jetzt möchte sie die Türe wieder aufschließen und geht nicht. wenn man den schlüßel rein steckt und rum drehen möcht dann tut sich nichts...